دليل اجراءات العمل لديوان الخدمة المدنية > التعريف و الاهداف
 

تعريف

يحتوي دليل إجراءات عمل الديوان على جميع الخدمات والإجراءات المقدمة لدى الديوان لكل من الأفراد والمؤسسات والجهات الحكومية.

وتشتمل كل خدمة على البيانات التالية:

1.اسم ومركز العمل.

2.الشروط والمستندات والنماذج المستخدمة والوقت المستغرق لإنجازها وموقع تقديم الخدمة والجهات المشاركة في الإنجاز.

3.خطوات سير الخدمة ( خريطة تدفق الإجراءات).

وقد تم تقسيم دليل إجراءات العمل لدى ديوان الخدمة المدنية على حسب الهيكل التنظيمي المعتمد للديوان.

 

الاهداف

1.تزويد المعينين الجدد بالمعلومات لكل ما يتم إنجازه من مهام ونشاطات تنفيذية على مستوى وحدات العمل المختلفة وما يرتبط بها من ضوابط وشروط ومستندات وبيانات ذات صلة.

2.يستفيد شاغلوا الوظائف القيادية والإشرافية من الدليل وذلك في تخطيط وتطوير وتحديث آليات وأساليب وطرق إنجاز الأعمال وتقديم الخدمات والمعاملات اليومية.

3.الشفافية في تقديم البيانات والإجراءات الخاصة بالخدمات المقدمة لدى ديوان الخدمة المدنية للاطلاع عليها من قبل المستفيدين من هذه الخدمات